أحكام وشروط

تاريخ النفاذ: 28 يوليو 2025

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام تطبيق أو موقع "Ganache". باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. استخدام الخدمة

يحق لك استخدام التطبيق أو الموقع فقط لأغراض مشروعة وشخصية.
لا يجوز إعادة بيع أو استخدام الخدمة لأغراض تجارية دون إذن رسمي.
تحتفظ إدارة Ganache بحق إيقاف الحساب أو الخدمة لأي استخدام غير قانوني أو مخالف.

2. الحسابات

يجب تقديم معلومات صحيحة عند التسجيل.
المستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول إلى حسابه.
يحق للإدارة تعليق أو حذف الحساب عند وجود نشاط مريب أو مخالف.

3. الطلبات والدفع

جميع الأسعار تشمل الضريبة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع.
لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلب بعد الإرسال إلا حسب سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

4. سياسة التوصيل

التوصيل يتم خلال الأوقات المحددة في التطبيق أو الموقع.
التأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا لا يترتب عليه تعويض.
يتحمل العميل مسؤولية صحة عنوان التوصيل.

5. سياسة الإرجاع والاسترداد

لا يمكن استرجاع الطلبات الغذائية بعد التوصيل.
في حال وجود خطأ في الطلب، يجب الإبلاغ خلال ساعتين من استلام الطلب.
يحق للإدارة تقديم استرداد جزئي أو كامل حسب الحالة.

6. الملكية الفكرية

جميع حقوق المحتوى والتصميم والعلامات التجارية محفوظة لـ Ganache.
لا يجوز نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن كتابي.

7. التعديلات

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
استمرار استخدامك للخدمة بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.

8. التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى:

البريد الإلكتروني: info@ganache-sa.com